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Garantía

En Huben Airguns Shop solo vendemos productos nuevos y originales con garantía.

La garantía se aplica siempre que el producto se utilice en condiciones normales de uso.

El período de garantía comienza desde la factura de compra, por lo que al comprar en Huben Airguns Shop estarás beneficiándote directamente de la garantía ofrecida por el fabricante del producto.
Esto significa que dentro del período de garantía, el producto suministrado por Huben Airguns Shop estará completamente cubierto en caso de cualquier defecto de fabricación o falla causada por un error en el proceso de fabricación.

¿CUÁNTO DURA LA GARANTÍA?

El período de garantía comienza en el momento de la compra. La duración de la garantía para todos nuestros productos nuevos es de 2 años.

¿CÓMO EJECUTO LA GARANTÍA?


Si hay algún problema con un producto vendido por Huben Airguns Shop, LO comunicas directamente a nuestro servicio al cliente por WhatsApp al +34 666 712 245 o por correo electrónico a: info@hubenairguns.shop

La información que necesitamos es la siguiente:

  • Número de factura de compra.
  • Fotos de los productos. Podríamos solicitar imágenes de video del problema.

Una vez que recibamos la información, nos encargaremos del servicio de garantía, manteniéndote informado en todo momento sobre el estado del proceso. En caso de necesitar información adicional, nos pondremos en contacto contigo directamente.

¿QUÉ CUBRE LA GARANTÍA?

La garantía se encargará de cualquier problema causado por errores de fabricación, ya sea en las piezas del producto o derivados del proceso de fabricación.
La garantía puede resolverse de tres formas diferentes. Huben Airguns Shop, en comunicación con el usuario, determinará la forma más adecuada para cada caso:

  • Reparación
  • Reemplazo
  • Reembolso

La garantía no será válida si:

  • El rifle ha sido desmontado y ensamblado incorrectamente.
  • Si verificamos que la lubricación utilizada no es recomendada.
  • SI se han incorporado piezas que no son originales.
  • El producto muestra abuso.
  • La garantía cubre los productos cuando se usan según las instrucciones y para el uso para el cual fueron concebidos.

¿QUÉ NO ESTÁ INCLUIDO EN LA GARANTÍA?

La garantía NO CUBRE:
  • O-rings, pernos, sellos, muelles, cabezas de cilindro.
  • Cualquier daño causado por negligencia del propietario.
  • Daños causados durante el transporte/envío.
  • Daños causados por abuso o mantenimiento defectuoso.
  • Piezas sujetas al desgaste natural del producto por uso.
  • Daños causados por el uso del producto en otros objetos o propiedades.
  • Cualquier otro gasto.
La garantía no incluye fallas o anomalías en los productos cuando han sido mal utilizados o modificados por terceros.

La garantía no incluye los costos de transporte.

En Huben Airguns Shop esperamos que estés completamente satisfecho con cada compra que realices.

Si tienes preguntas durante el proceso, puedes ponerte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente enviando un WhatsApp al +34 666 712 245 o enviando un correo electrónico a info@hubenairguns.shop

Gracias.