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Política de reembolso

 

 

CAMBIOS Y CANCELACIONES:

 

1- Si el pedido aún no se ha preparado:

  • Podemos realizar cambios o cancelaciones sin costo.

2- Si el pedido se ha preparado pero aún no se ha enviado:

  • No podemos realizar cambios.
  • Puedes cancelar tu pedido. Te reembolsaremos el 90% del pedido y te daremos un voucher del 10% para tu próxima compra.

3- Si el pedido ya se ha enviado:

  • No podemos aplicar cambios ni cancelaciones. Se aplican los términos para cambios y devoluciones.

La única forma de solicitar una cancelación es completando el FORMULARIO DE CANCELACIÓN (HAZ CLIC AQUÍ). No procesamos solicitudes de cancelación por correo electrónico o teléfono.

Nota: Si accidentalmente enviamos tu pedido después de tu solicitud de cancelación, necesitaremos recuperar el paquete antes de emitir el reembolso correspondiente.

Nota: Si pagas con Criptomoneda (BTC, ETH, USDT), no puedes cancelar ni obtener un reembolso. Si deseas devolver un producto pagado con Criptomoneda, debe hacerse dentro de los 14 días desde la fecha de entrega. Obtendrás un voucher por el 70 al 90% del precio del producto tal como se mostraba en la web cuando lo compraste, basado en la condición del artículo devuelto. Puedes usar este voucher para comprar otro producto.

 

3- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

UNIÓN EUROPEA, REINO UNIDO Y ESTADOS UNIDOS:

Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para inspeccionar tus artículos, evaluar y/o ver si te sirven, a menos que se indique lo contrario. Te aconsejamos que revises los artículos recibidos inmediatamente después de su recepción para asegurarte de que funcionan correctamente y fueron entregados correctamente.

Las ópticas que se han montado no pueden ser devueltas. Por favor, inspecciona la óptica antes de montarla.

Para devolver o cambiar un artículo, por favor envíanos un correo electrónico a info@hubenairguns.shop, y te daremos las instrucciones para el cambio o devolución.

 

Condiciones:

  • Para ser elegible para una cambio o devolución, los artículos devueltos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.
  • Serás responsable de los costos de envío para devolver tu(s) artículo(s).
  • Ten en cuenta que no somos responsables de pagar ningún cargo aduanero (derechos de importación o impuestos) en ninguna devolución. Serás responsable de todos los costos y cargos asociados con la devolución de tu pedido.
  • Solo aceptamos tu pedido devuelto mediante un método de envío con seguimiento, ya que no podemos reembolsar/excambiar devoluciones perdidas. No somos responsables de lo que pueda suceder durante el envío de devolución. Consideramos que el producto ha sido devuelto una vez que se entrega en nuestro almacén.

Una vez recibida tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. Dentro de los siete días, inspeccionaremos el/los artículo(s) y te notificaremos la aprobación o rechazo del cambio o reembolso.

Los artículos que no estén en el embalaje original o no estén en perfectas condiciones están sujetos a un cargo mínimo del 10% sobre el precio total.

Cambios: Si eres aprobado, te enviaremos un código de descuento por el valor del producto devuelto para que puedas realizar un nuevo pedido dentro de los siete días hábiles (costos de envío no incluidos).

Devoluciones: Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a tu método original de pago dentro de los siete días hábiles. Descontaremos los costos de envío, los aranceles aduaneros y cualquier otro cargo que se haya aplicado.

Nota: Si pagas con Criptomoneda (BTC, ETH, USDT), no puedes cancelar ni obtener un reembolso. Si deseas devolver un producto pagado con Criptomoneda, debe hacerse dentro de los 14 días desde la fecha de entrega. Obtendrás un voucher por el 70 al 90% del precio del producto tal como se mostraba en la web cuando lo compraste, basado en la condición del artículo devuelto. Puedes usar este voucher para comprar otro producto.

 

OTROS PAÍSES: Lo sentimos, pero los cambios y devoluciones no están permitidos para países no pertenecientes a la UE (aparte de Reino Unido y EE. UU.).