Política de envío e información de entrega

Sabemos que recibir su pedido de forma rápida y sencilla es fundamental para su experiencia con la pistola de aire comprimido Huben. Por eso, en Wolfiek Group, hemos simplificado al máximo nuestra política de envíos.

Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro almacén. Nuestro objetivo es enviar su pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación de la compra.

Los pedidos anticipados tendrán un tiempo de procesamiento específico indicado claramente en la página del producto.

Durante temporadas altas, como días festivos o rebajas , los plazos de envío podrían ser ligeramente superiores. Cualquier cambio se especificará en las condiciones de cada campaña.

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá información completa de envío y un enlace de seguimiento , para que pueda seguir su paquete en cada paso del camino.

Para garantizar una entrega sin problemas, verifique su dirección de envío antes y después de realizar su pedido. Si un paquete se extravía debido a una dirección incorrecta, no podemos ofrecer reembolsos ni reemplazos .

Si detecta algún error después de realizar su pedido, contáctenos de inmediato a shipping@wolfiekgroup.com . Haremos todo lo posible por actualizar su información, aunque no podemos garantizar que se puedan realizar cambios después del envío.

Importante: Cualquier cambio directo realizado a través del servicio de mensajería puede afectar la entrega y no podemos aceptar responsabilidad por paquetes perdidos como resultado de modificaciones no coordinadas.

Nuestro objetivo es gestionar su envío de manera eficiente y segura, garantizando que llegue a usted según lo previsto.

Al realizar un pedido, usted confirma que ha verificado y asegurado el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables que rigen la compra, importación, posesión o uso de los productos.

Usted reconoce y acepta que Wolfiek Group no asume ninguna responsabilidad por cualquier violación de dichas leyes o por el mal uso, posesión ilegal o importación prohibida de sus productos dentro de su jurisdicción.

Todas las obligaciones legales y la debida diligencia relacionadas con la compra y el uso de los productos recaen únicamente en el comprador.

Estamos orgullosos de servir a clientes en toda la Unión Europea (UE), el Reino Unido (RU), los Estados Unidos (EE. UU.) y varios mercados internacionales .

Si su pedido está en tránsito por más de 60 días , puede solicitar un reembolso completando el Formulario de cancelación.
Los reembolsos se procesarán 90 días después de la salida del envío para permitir tiempo suficiente para todas las investigaciones necesarias.

Para pedidos enviados a países fuera de la UE, el Reino Unido y EE. UU., los clientes son responsables del envío una vez que el pedido sale de nuestro almacén. (Consulta nuestras páginas dedicadas a envíos al Reino Unido y Estados Unidos ).

En caso de problemas, pérdidas, devoluciones de aduanas o inconvenientes ocurridos durante el tránsito o la importación, Wolfiek no puede ofrecer un reembolso o un envío de reemplazo.

Le recomendamos encarecidamente que investigue las leyes y aranceles de importación de su país antes de realizar su compra.

Para garantizar la transparencia y permitirle planificar su compra con precisión, los gastos de envío se calculan de dos maneras convenientes:

• Herramienta de vista previa del pedido: Antes de finalizar la compra, puede usar la opción "Envío estimado" en la página de vista previa del pedido (revisión del carrito). Simplemente seleccione su país e ingrese los datos de su dirección de envío para ver el costo calculado al instante.
• Cálculo automático de pago: al finalizar su compra, los costos de envío se calcularán y se mostrarán automáticamente después de que haya ingresado los detalles completos de su dirección de entrega en el flujo de pago.

Actualmente enviamos nuestros productos a los países que se indican a continuación. Si su ubicación no figura en esta lista, lamentablemente no podemos procesar envíos a su país en este momento.

Debido a restricciones legales y/o logísticas, actualmente no podemos realizar envíos a los siguientes países:

• Porcelana
• Rusia

Esta política está sujeta a las condiciones generales establecidas por Wolfiek Group y las complementa. Para cualquier aclaración o información detallada, consulte nuestra política completa en nuestro sitio web.